términos y condiciones
identificador del vendedor
En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información:
Denominación comercial: Mohammed Larhchaoui es sadani en adelante (Larhchaoui)
Denominación social: Larhchaoui
NIF: 08164451A
Domicilio: Calle Marquina 8,2f Ocaña 45300 Toledo social
E-mail de contacto: info@elsoko.com
Procedimiento de contratación general
Las siguientes Condiciones Generales de Contratación, o CGC, establecen los términos de compra de los diversos productos disponibles en nuestro sitio web, www.elsoko.com. Este sitio web es propiedad de Mohammed Larhchaoui Es Sadani (en adelante, Larhchaoui), un trabajador autónomo con NIF 08164451A, cuya ubicación es Calle Marquina 8, 2F, Ocaña 45300, Toledo, España.
Los usuarios que efectúen compras en www.elsoko.com aceptan completamente las CGC actuales y se considerarán vinculados por estas, como si estuvieran escritas en el momento de la contratación/compra.
Es esencial leer y aceptar las CGC antes de comprar cualquier producto a través de www.elsoko.com.
Larhchaoui se reserva el derecho de cambiar las CGC en cualquier momento y sin previo aviso. Las CGC siempre estarán disponibles en el sitio web para que el usuario pueda consultarlas o imprimirlas en cualquier momento.
Los precios y condiciones de venta son puramente informativos y pueden cambiar debido a las fluctuaciones del mercado. Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) aplicable en España que corresponda .Sin embargo, al realizar el pedido completando el formulario de compra, se implica la conformidad con el precio ofrecido y con las condiciones generales de venta vigentes en ese momento específico. Una vez que se formaliza el pedido, se considerará que la compra se ha realizado con pleno derecho, con todas las garantías legales que protegen al consumidor adquirente, y desde ese momento, los precios y condiciones tendrán carácter contractual y no podrán ser modificados sin el acuerdo expreso de ambas partes contratantes. El español será el idioma utilizado para formalizar el contrato. El documento electrónico en el que se formaliza el contrato se archivará y el usuario tendrá acceso a él en su área de cliente.
Larhchaoui se reserva el derecho de negar y/o suspender el acceso a los productos y/o servicios proporcionados en www.elsoko.com por razones de violación de la buena fe contractual, incumplimiento de la legislación aplicable, de las presentes Condiciones Generales de Compra y/o en casos de fraude detectados por Larhchaoui y/o cualquiera de sus proveedores.
Validación de compra
el Usuario, una vez finalice la selección de los productos y/o servicios que desea contratar, deberá validar su cesta de la compra, en la que se le mostrarán los productos seleccionados, el número de unidades, el precio de los mismos, la previsión de entrega y los gastos de envío.
el Usuario, una vez valide su cesta de la compra, deberá facilitar a Larhchaoui los datos de facturación y de envío de los productos, debiendo aceptar expresamente, mediante la marcación de la correspondiente casilla, de las presentes Condiciones de Contratación. En caso de no marcar la casilla de aceptación, el Sitio Web no le permitirá seguir adelante con el proceso de contratación.
el Usuario, una vez facilite los datos de facturación y en su caso, de envío, deberá seleccionar el método de pago que desee utilizar. Actualmente, Larhchaoui valida los siguientes métodos de pago: Tarjeta, PayPal.
El usuario/comprador se compromete a abonar los productos adquiridos a Larhchaoui en las formas de pago aceptadas y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos).
Formas de pago
Para proceder al pago, el Cliente deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que se muestren en el proceso de contratación electrónica, anteriormente descrito.
Todos los medios de pago dispuestos por parte de Larhchaoui, se encuentran sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades emisoras del medio de pago (emisores de tarjeta y/o emisores de cuentas de pago), pero si dicha entidad no autorizase el pago, no se podrá continuar con el procedimiento de compra iniciado, quedando automáticamente cancelado el pedido, y entendiéndose como no realizada la compraventa del Producto o Productos solicitados.
Para llevar a cabo el pago electrónico, Larhchaoui tiene instalado una pasarela de pago de comercio electrónico provista por parte de entidades bancarias habilitadas para ello. Todos los datos proporcionados a Larhchaoui a estos efectos, son debidamente cifrados para garantizar la máxima seguridad y confidencialidad de los mismos, alojándose en un servidor seguro certificado según el protocolo «Secure Socket Layer» (SSL).
Envíos
Los plazos de entrega oscilan entre las 24 y las 72 horas. No podemos garantizar estos plazos de entrega, si bien intentamos que las empresas de transporte los cumplan siempre que sea posible. En poblaciones rurales alejadas de núcleos urbanos no es posible garantizar en ningún caso la entrega en 24 horas.
Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto, la cual se encuentra indicada en todos y cada uno de los productos ofertados.
Todos los pedidos que se realicen antes de las 18 horas, saldrán ese mismo día a la dirección de destino que el cliente haya indicado, anqué haremos lo posible a que todos los pedidos saldrán el mismo día.
El cliente dispondrá de 5 días para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Pasados estos 5 días se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.
Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en los próximos 5 días cuando el cliente debe verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.
En el caso de que hubiera una incidencia en los tiempos de entrega, el cliente será informado por el servicio de atención al cliente dando siempre la mejor solución al cliente y la opción si lo desea de cancelar el pedido.
Garantía
La garantía no cubre aquellos defectos provocados por un uso incorrecto del producto y/o manipulación del mismo distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o su funcionamiento. En esos casos el consumidor deberá hacerse cargo de su reparación. Quedan, por tanto, excluidos de la garantía:
Defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos, por desgaste y por utilización no conforme a la naturaleza del equipo.
Productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por Larhchaoui.
Incorrecta configuración software/hardware, por parte del cliente, de un equipo, componente o periférico. Incorrecta configuración software/hardware o avería en un equipo provocada por un componente no suministrado por Larhchaoui e incorporado por el cliente.
Infección de virus informáticos, por parte del cliente, en equipos, discos duros o disquetes de drivers o de software adicional.
DERECHO DE CANCELACION Y DESISTIMIENTO DE LOS PEDIDOS
El Usuario tiene reconocido el derecho de desistimiento de la compra efectuada a través del Sitio Web, y por tanto, si no queda satisfecho, podrá devolver el Producto en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde que haya adquirido la posesión del producto.
La devolución incluirá el importe de la compra y, si hubieran existido, los costes de entrega. La devolución se realizará en el mismo medio de pago con el que el Producto fue adquirido, reservándose Larhchaoui el derecho a descontar los costes de devolución, que correrían a cargo del cliente.
El Cliente deberá devolver los productos objeto de desistimiento sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que se comunique su decisión de desistimiento.
La devolución del importe correspondiente al desistimiento se realizará en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que haya sido comunicada efectiva e inequívocamente la decisión de desistimiento del contrato y siempre que se hayan recibido previamente los bienes o productos objeto de desistimiento, en caso contrario, podrá retenerse el desembolso hasta la recepción de dichos bienes o hasta que el Cliente acredite la devolución de los bienes.
Larhchaoui busca siempre la satisfacción de nuestros clientes y siempre tratamos de que quedes satisfecho con tu compra. Para devolver un producto, solo tienes que comunicarlo aquí https://elsoko.com/contacto a través del formulario y te responderemos en 24h-48h para tramitarlo, siempre y cuando se cumplan las condiciones legales aplicables.
Para ejercer el derecho, el producto debe estar sin abrir, sin haber sido utilizado, con su embalaje original, todos los componentes originales y estar en perfecto estado.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y POST VENTA
Cualquier consulta, sugerencia, queja o reclamación relativa a la venta online de los Productos, puede hacerse a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente:
E-mail: info@elsoko.com
Telf.: 666111076
Formulario Web: https://elsoko.com/contacto indicando en el asunto: RECLAMACIÓN y el número de pedido.
EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES
Larhchaoui no puede garantizar la continuidad técnica del Sitio Web, la ausencia de fallos o interrupciones del servicio ni que el Sitio Web estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo. Tampoco puede garantizar la ausencia de virus u otros componentes dañinos en el Sitio Web o en el servidor desde el que se suministra.
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
Larhchaoui almacenará la información proporcionada durante el proceso de contratación. Los datos recabados serán puestos a disposición a la empresa de transporte y logística, la entidad financiera y cualquier otro operador que intervenga en el proceso de compra, financiación y/o entrega.
Los datos personales del cliente se incorporarán a un fichero de titularidad de larhchaoui, siendo necesario el tratamiento de sus datos para la gestión de la relación contractual y la prestación de los servicios. A los efectos anteriores, el comprador garantiza que los datos facilitados son ciertos, haciéndose expresamente responsable de las posibles consecuencias que tuvieran causa en la falsedad de dicha información, podrán ser comunicados a los servicios técnicos del fabricante para la gestión de la relación contractual y la prestación de los servicios.
Los datos de contacto del comprador podrán ser utilizados para enviarle información de interés, novedades y ofertas sobre los productos larhchaoui. El cliente puede darse de baja del servicio de envíos de comunicaciones publicitarias a través del formulario de contacto mencionado en el asunto la opción de desistimiento o a través de: info@elsoko.com .
Larhchaoui ha adoptado medidas para garantizar la confidencialidad, seguridad e integridad de los datos personales facilitados. El comprador puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación en el tratamiento, oposición o portabilidad respecto de los datos personales facilitados en cualquier momento.
Para cualquier consulta o reclamación relacionada con la protección de datos, el comprador puede ponerse en contacto con el delegado de protección de datos de www.elsoko.com
Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos que aparecen en la tienda online, tales como diseños, logos, marcas, y cualquier otro signo susceptible de utilización comercial están sujetos a derechos de propiedad industrial e intelectual de ww.elsoko.com o de terceros que han autorizado a este último su uso.
La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado en los artículos 270 y siguientes del Código Penal.
Modificación de las condiciones de uso
Larhchaoui se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del sitio web, así como las presentes Condiciones Generales.
Por ello, larhchaoui recomienda a todos los usuarios leerlas atentamente cada vez que accedan al sitio web. Los contratantes de cualquiera de los productos ofertados en esta web siempre dispondrán de las Condiciones Generales en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quieran realizar.
En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones Generales.
Larhchaoui podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de larhchaoui o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.
Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones de Uso se rigen por la ley española. Las presentes Condiciones de Uso están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998 , de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación, al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, a la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
De conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica en los que intervenga como parte un consumidor se presumirá celebrados en el lugar en que éste tenga su residencia habitual. Por lo que, en caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de de los conflictos, las partes se someten, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario.